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三亞28家旅行社簽署聯合自律公約 拒絕“價格戰”

3月1日下午,三亞28家一日游旅行社負責人齊聚市民游客中心,在旅游部門的指導下,共同簽署聯合自律公約,承諾提高旅游服務標準,拒絕以犧牲游客舒適度為代價的“價格戰”,此后各旅行社發布的“一日游”旅游產品定價不得低于“三亞一日游”旅游基準成本價,不得以低于成本價的價格招徠旅游者。 旅行社負責人共同簽署聯合自律公約 據了解,今年1月初,國家旅游局督察組赴三亞開展“不合理低價游”督查行動,對三亞3家以不合理低價組織旅游活動的旅行社從嚴查處,有效地震懾了旅游市場的不合理低價行為。低于成本的旅游團大多以犧牲游客旅游舒適度為代價,這種不合理低價游的“苗頭”也引起三亞旅游部門的關注。為規范旅游市場秩序,保護旅游者的合法權益,維護三亞旅游形象,推動三亞旅游特別是“一日游”旅游公平、健康、有序發展,三亞市旅行社協會召集全市的28家一日游旅行社召開座談會,在核算旅游產品成本價格的基礎上,各旅行社依照國家和海南省法律法規、規章制度和行業標準,在旅游部門的監督指導下簽署聯合自律公約。 據了解,聯合自律公約適用于三亞市經營“一日游”旅游業務的旅行社、旅行社分社及服務網點。公約內容中約定,締約對象必須遵守法律法規,依法依規經營,堅持誠信經營,倡導公平競爭。締約對象必須杜絕商業賄賂,不得以“不合理低價”等任何形式的不正當手段從事市場交易,包括但不限于暗返現金/積分、產品打包優惠、活動促銷、紅包或優惠券抵扣等;各項服務應當確保明碼標價、合理收費,發布的“一日游”旅游產品定價不得低于“三亞一日游”旅游基準成本價,不得以低于基準成本價的價格招徠旅游者;遇景區、車輛、導游服務費等成本價格上漲或下浮,應當及時向旅行社行業協會申請基準價格調整,經相關職能部門核準并調整基準價格后方可按新價格執行。 另外,各締約單位要嚴格遵守公約內容,接受三亞市旅游主管部門及其他相關職能部門的監督檢查,如有違反公約規定,自愿、自覺接受處罰。經職能部門查實確實違反法律法規之規定,由相關職能部門嚴格依法從嚴從重處罰,并給予曝光。 據了解,聯合自律公約還設立一周的緩沖期,3月8日起正式生效。據市旅游部門相關負責人介紹,零負團費的“填坑團”“低價團”都是以犧牲游客的旅游舒適度為代價,對游客存在“隱形傷害”,下一步,三亞將針對不合理低價游展開專項整治行動,凡低于成本價銷售旅游產品的行為,將從嚴打擊,絕不容忍。游客若遇到“填坑團”,可及時撥打12301旅游服務熱線投訴。 來源:三亞日報

2017-03-03 View details

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